本を読みました。ディズニーランドに行った人はわかるはず。園内の至る所にホウキとチリトリを持っている人がいて、白い制服を着てスマートに瞬時にささっと掃除をしている人がいる。俗にいう”掃除のおじちゃん・おばちゃん”の次元を遥かに超えている。掃除というよりパフォーマンス。”ゲスト”（お客様）を喜ばせるということを掃除にまで行き届かせたウォルトディズニーはすごい。

コーエキも朝15分間早く出勤して、朝礼の前にみんなで掃除をしています。掃除することは強制ではないし、誰がどこを掃除するという決まりはありませんが、みんな黙々と掃除をするのが当社では当たり前の朝の光景です。ちなみに私の担当はトイレです。前社長からトイレ担当を引き継いで10年。出張に出ているとき以外は毎朝トイレを掃除しています。毎日掃除しているとちょっとした汚れも気になるものです。

入社してすぐにわざわざ東京まで行って”トイレ道場”という研修を受けました（まだあるのかな？）。めちゃくちゃ汚い公衆便所をピカピカにする体験学習つきです。その時講師が言ったのは、「トイレを磨くということは、あなたの心を磨くことです」。毎朝肝に銘じてゴシゴシ掃除してます。